Avant la livraison de l’article, vous pouvez modifier votre adresse de livraison sur Amazon. Une fois que votre achat a été expédié, les changements d’adresse ne sont plus autorisés. Vous pouvez modifier votre adresse de livraison directement depuis la page d’accueil de votre compte Amazon. Votre adresse d’expédition ne peut pas être modifiée après l’envoi de votre article. Vous pouvez aussi effectuer un changement d adresse la poste, plus d’infos sur changement d adresse la poste. Ce guide vous guidera dans le processus de comment modifier votre adresse de livraison sur Amazon :
- Définir une adresse de livraison par défaut, qu’il s’agisse d’une adresse actuelle ou d’une nouvelle adresse ;
- Changer l’adresse de livraison pendant que vous remplissez une nouvelle commande ;
- Changer l’adresse de livraison pour une « commande ouverte ».
Définir une adresse de livraison par défaut, qu’il s’agisse d’une adresse actuelle ou d’une nouvelle
Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison Amazon avant de passer une commande, vous devez d’abord modifier l’adresse de livraison par défaut de votre compte Amazon.
Utilisez une adresse existante dans votre carnet d’adresses pour y parvenir. Peut-être faut-il ajouter une autre adresse à la liste. Voici les étapes que vous devez suivre :
- Allez sur Amazon.com et utilisez votre compte Amazon pour vous connecter ;
- Passez votre souris sur Compte et Listes dans le coin supérieur droit de votre compte Amazon. Sélectionnez ensuite Votre compte. Maintenant, vous serez envoyé à votre page de compte Amazon ;
- Sur votre page de compte Amazon, faites défiler vers le bas jusqu’à la section de la zone des préférences de commande et d’achat. Après cela, allez à Votre adresse ;
- Votre adresse de livraison par défaut apparaîtra en haut de la page Vos adresses. « Définir par défaut » apparaîtra également en bas à droite de toutes les autres adresses de la liste ;
- Pour n’importe quelle adresse, cliquez sur le lien Définir par défaut situé en dessous pour en faire votre adresse de livraison par défaut ;
- Cliquez plutôt sur Ajouter une adresse si vous souhaitez en inclure une nouvelle ;
- Sur la page « Ajouter une nouvelle adresse », vous devez saisir vos coordonnées telles que le nom, les détails de l’adresse et une instruction de livraison facultative. Après avoir rempli le formulaire, cliquez sur Ajouter une adresse dans le coin inférieur droit du formulaire ;
- Si vous voulez que cette nouvelle adresse soit votre adresse de livraison par défaut, cliquez sur la case à cocher « Faire de cette adresse mon adresse par défaut ». Une fois que la nouvelle adresse a été enregistrée, vous recevrez un courriel pour vous en informer.
Changement de l’adresse de livraison pendant que vous effectuez une nouvelle commande
L’adresse de livraison peut également être modifiée lors d’un nouvel achat.
Voici les étapes que vous devez suivre :
- Ajouter à votre panier les produits que vous souhaitez acheter. Cliquez ensuite sur ‘Panier’ dans le coin supérieur droit de la page ;
- Une fois que vous êtes sur la ‘Page du panier’, vous devez cliquer sur le bouton Commander. Vous pouvez trouver ce bouton dans le volet de droite. La page suivante est celle où vous allez modifier l’adresse de livraison ;
- L’option » Choisir une adresse de livraison » affichera toutes les adresses de votre compte. Il y aura une surbrillance sur votre adresse de livraison par défaut. Si vous souhaitez qu’Amazon expédie votre commande à une autre adresse, il suffit de choisir une autre adresse dans le menu déroulant. Cliquez ensuite sur le bouton » Utiliser cette adresse » ;
- Défilez vers le bas de la page et cliquez sur » Ajouter une nouvelle adresse » pour que votre commande soit livrée à un nouvel endroit. Saisissez votre nouvelle adresse, choisissez que votre commande soit envoyée à la nouvelle adresse et terminez votre achat.